پرسش‌های متداول

آیا خرید حضوری از فروشگاه هم امکان پذیر است؟

بله امکان خرید حضوری نیز برای شما عزیزان فراهم است.
قبل از مراجعه به آدرس حتما به صورت تلفنی با کارشناسان هماهنگ شود.

امکان ارسال تمامی خریدها به صورت ارسال پستی با هزینه ثابت برای تمامی نقاط ایران برای شما مشتریان عزیز فراهم می‌باشد.
بعلاوه، برای خریدهای شهرستان یا سایر نقاط کشور عزیزمان ایران ارسال با تیپاکس برای (محموله‌های کوچک) و باربری (برای محموله‌های سنگین و بزرگ) صورت می‌گیرد که هزینه ارسال هر دو برعهده مشتری می‌باشد. 

وجود مغایرت یا ارسال کالای اشتباه، باید حداکثر هفت روز  پس از دریافت کالا از طریق تماس، پیامک و یا واتساپ به واحد پشتیبانی اطلاع‌رسانی گردد.

لطفا توجه فرمایید که هزینه‌ی برگشت مرجوعی‌ها به عهده مشتری می‌باشد.

امکان خرید برای شما عزیزان از طریق راه‌های ارتباطی مجموعه ایمن‌سان (تماس، وب‌سایت، واتساپ) امکان پذیر می‌باشد.
که بهترین راه برای شما عزیزان ثبت خرید در سایت ایمن‌سان می‌باشد.

در صورتی که کالا دارای هرگونه مشکل و حتی در صورتی که کالا مورد پسند شما قرار نگرفته باشد تا 7 روز می‌توانید سفارش را مرجوع بفرمایید و پس از رسیدن مرجوعی و بررسی کارشناس مبلغ ظرف مدت 24 ساعت به حساب بانکی شما عودت داده می‌شود.
در صورتی که شما درخواست تعویض داشته باشید کالا برای شما تعویض خواهد شد.
برای هماهنگی مرجوعی ابتدا در واتساپ ایمن‌سان مراتب را به پشتیبانی اعلام نموده و سپس کالا را مرجوع نمایید.

در حال حاضر خرید از ایمن‌سان تنها از طریق درگاه پرداخت آنلاین صورت می‌گیرد، شما پس از انتخاب محصول موردنظر خود در ایمن‌سان و افزودن آن‌ها به سبد خرید و ثبت آدرس تحویل سفارش، به درگاه بانکی متصل خواهید شد.

سفارشات ثبت شده ظرف مدت 24 ساعت بعد از خرید (در اولین روز کاری) تحویل شرکت حمل و نقل انتخابی شما خواهد شد و فردای آن کدپیگیری توسط پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

جهت رهگیری مرسولات پستی خود، اینجا کلیک کنید…

در صورتی که تمایل دارید با ایمن‌سان بیشتر آشنا شوید، می‌توانید جهت تحویل سفارش خود به صورت حضوری در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 09:00 الی 17:00 و روزهای پنجشنبه از ساعت 09:00 الی 14:00 به آدرس فروشگاه مراجعه بفرمایید.

آدرس فروشگاه ایمن‌سان: تهران، خیابان آذربایجان، خیابان قصرالدشت، کوچه جهانشیری، کوچه گلکار، کوچه بیده، پلاک 1، واحد 1 درب پارکینگ